從項目到,我看到了不一樣的風景作文_台灣彩券官網

核心提示編輯導語：作為B端產品經理，你了解傳統定制項目和SaaS產品之間的區別所在嗎？其實，在產品的面向用戶、銷售管理、運維成本等多個方面，二者之間都存在一定區別。本篇文章里，作者結合個人經驗發表了闡述，一起來看一下。項目和SaaS，一直是B端產品台灣彩券 taiwanlottery 編輯導語:作為一個B端產品經理，你知道傳統定制項目和SaaS產品的區別嗎？事實上，它們在產品定位、銷售管理、運維成本等許多方面都存在差taiwan lottery異。在這篇文章中，作者結合自己的親身經歷進行了闡述。讓我們看一看。而SaaS項目一直是B端產品從業者的熱門話題。又叫B端產品經理，說到傳統定制項目，標簽都是乙方，定制，實施，交付，體驗差，服務差等等。，而到了SaaS，標簽變得商業化、標準化，注重用戶體驗。如此巨大的差異標簽，也讓我內心對其作為大客戶定制項目產品的向往。經過兩年多定制項目的經驗，我也成功轉行到了公司的SaaS產品線。雖然兩個產品都是電子商務台灣彩卷行的OMS產品，但從產品方案設計、產品人員的能力要求、協作方式等方面來看，都與定制項目有很大不同。在SaaS賽道上，我看到了不同的風景。第一，市場和客戶是產品的路燈。在傳統的IT項目中，客戶和軟件系統是對等的，客戶的業務需求非常明確。在這種情況下，客戶做什么，怎么做，按照客戶的要求，是軟件供應商最清楚的選擇。SaaS區別于定制項目的一個很重要的特點是，它的客戶是一個群體，這個群體在對軟件產品的需求上有一些共同的特點。在這方面，SaaS的產品雖然是to-b軟件系統，但其概念更接近于面向C端用戶的APP。所以，想要做好SaaS產品，需要借鑒C端產品的分析方法論。c端產品，在產品落地初期，會對市場和用戶做盡可能詳細的分析。前者會根據SWOT等方法論輸出行業/市場調研報告，后者會通過描繪用戶畫像，將面向C端的用戶群體可視化，從而更好地進行后期的落地工作。因此，在SaaS產品推出之前，也需要對市場和客戶群體進行分析，這樣才能保證產品首先要定位自己想要服務的客戶群體。然后通過抽象出客戶群的行業、業務規模、組織人員配備等一系列指標，描繪出SaaS產品對應的客戶群畫像，進而設計出符合這個客戶群的產品。明確的客戶定位不一定能讓產品成功，但如果沒有明確的客戶定位，產品設計就會偏離客戶taiwanlottery。比如以前給大客戶定制項目的時候，我們習慣按照崗位職責來拆分職能。但如果SaaS的產品是針對小客戶的，人員配備少，一個人兼顧多項工作，同樣的功能設計會給小客戶帶來很大的不便。第二，團隊合作是支撐產品良性運營的靈魂。在傳統的IT項目中，銷售和執行是分開的，銷售提成和合同直接相關，至于后續交付的過程和結果，就沒那么重要了。結果是，投標時銷售團隊畫的蛋糕，最終會變成交付時實施團隊流下的眼淚。其次，在大部分定制項目中，除了項目經理、開發、產品、測試這些關鍵崗位，其他相關人員基本沒有保障，所以往往是項目人員身兼數職，整個項目管理流程也非常混亂。SaaS產品線，除了人員和崗位配置，已經配置的非常細致，包括售前、銷售、運營、產品研發、測試、實施、服務等崗位。各人各司其職，同時崗位之間的協調和運作模式也大相徑庭。首先，預售和銷售的目標是不簽約作為重要的權重指標，續租率也成為關注的焦點。正因如此，銷售團隊需要結合產研團隊的現狀和規劃來匹配客戶。其次，崗位全員化，專業的人做專業的事，運營負責接受和處理客戶的需求和問題，生產研發團隊負責需求落地，測試團隊負責保證產品質量，實施團隊負責新客戶的前期實施和運維，服務團隊負責老客戶的運維。整個團隊井井有條，大大減少了產研團隊在瑣事上的精力投入賓狗。另外，需求的生命周期管理也越來越趨向于C端的精細化管理。運營接到客戶的需求后，會進行一級篩選，然后轉給生產研發團隊。需求經過第二次篩選后，進入生產研發階段，大大減少無效投入。為了保證需求的開發質量，測試完成后，會灰度發布一個版本，優先考慮提出當前版本需求的客戶。作為灰度發布的客戶，在灰度發布后，生產研發團隊能夠及時跟上需求的質量，從而保證正式發布后更好的用戶體驗。第三，運維成本決定了SaaS產品的下限。業務兼容性決定了SaaS產品的上限，而實施和運維成本決定了SaaS產品的下限。大型定制項目，面對單一客戶，客單價非常高，所以盡管投入大量資源，仍然能保持正常盈利。而SaaS產品往往是針對中小客戶的91 网站，特點是客戶數量多，客單價低，這就帶來了一個問題。如果單個客戶的實施成本居高不下，產品就很難盈利，甚至虧本。因此，產品經理不僅要重視產品的兼容性設計，還要重視產品的可用性和可維護性。通過操作指導、個性化配置和詳細的操作手冊，可以大大降低整個產品的實施成本，從而保證SaaS產品的盈利能力。雖然SaaS產品與定制項目產品在能力要求上有所不同，但兩者都最看重產品經理的專業能力。因此，有意從定制項目產品轉投SaaS產品的小伙伴，可以重點關注自己工作中的差異，從而構建自己的能力模型，為后續的職業規劃帶來更多選擇。本文由@無夢咸魚原創發布。每個人都是產品經理。未經許可，禁止復制。來自Unsplash的圖像，基于CC0協議。