核心提示本文轉載自微信公眾號「衛夕聊廣告」,極客公園已獲轉載授權,轉載請聯系出處。作者簡介:衛夕,新浪微博廣告產品經理,致力于剖析互聯網廣告的基本邏輯、思路及技巧。你能想象餓了嗎會在草溜上打廣告嗎?然而印度的餓了嗎——Zomato 就真在一個著名的 本文轉載自微信公眾號「衛夕聊廣告」,極客公園已獲轉載授權,轉載請聯系出處。作者簡介:衛夕,新浪微博廣告產品經理,致力于剖析互聯網廣告的基本邏輯、思路及技巧。你能想象餓了嗎會在草溜上打廣告嗎?然而區域資格賽印度的餓了嗎——Zomato 就真在一個著名的不可描述的網站 Xvideos 上做起了廣告,它會取得好的效果嗎?我敢打賭你很難猜到這次營銷活動的最終結果!我們今天就一起來看一看它到底是如何做的:Zomato 是印度一家著名的外賣送餐網站,其快速增長的用戶數讓其成近年印度為數不多的互聯網獨角獸。在不可描述的網站上打廣告并不是一個容易的決定,Zomato 公司在做這個決定之前做了詳細的調研,他們列舉了如下數據:印度在世界上最大的不可描述網站 Pornhub 中排名第五。在 Google,Facebook,雅虎和電子商務網站之外,Xvideos 是印度訪問量最大的網站之一。印度人花在不可描述網站上的平均時間是 8 分鐘。「食色性也」,看不可描述內容用戶找不到一起吃飯的小伙伴是大概率事件,選擇外賣也就順理成章,用戶在哪里,我們就去哪里做生意,Zomato 分工明確:一個團隊負責注冊不可描述廣告網絡賬戶,專注投放;另一個團隊負責制作性感的廣告創意。他們選擇了兩個著名的不可描述的廣告網絡聯盟——TrafficJunky 和 TrafficFactory,和谷歌的 Adsense 廣告系統及聯盟等廣告網絡類似,不可描述的網站也有其專門的廣告網絡聯盟,這兩家就是其中的佼佼者:TrafficJunky 為多家著名的不可描述的網站提供廣告解決方案,它甚至會列出每個網站在該領域的排名,每天坐擁 1.41 億的廣告請求量。TrafficFactory 列出他們收錄的不可描述網站的名錄TrafficFactory 是另一個著名的不可描述流量廣告聯盟,每日瀏覽量達到 15 億次,它提供了多種定向方式的實時競價網絡,其中定向還包括在競價廣告中非常領先的上下文廣告定向。。開通賬戶后,Zomoto 就開始制作廣告創意了,在一個不可描述的網站上做一個外賣的廣告,如何做出一個「得體」的創意是一件困難的事情,因為這樣網站上的廣告 99% 的其實都是更多不可描述的內容,如何做到剩下的 1% 其難度不亞于羅永浩當年在迷笛音樂節上做一個英語教育機構的廣告,猛戳視頻:和老羅面臨的狀況一樣,Zomato 團隊也需要考慮廣告創意如何和不可描述的內容相得益彰,經過精心考慮,他們最終制作出了風格非常匹配的廣告創意:看得懂的老司機們會明白這些文案的意義,看不懂的小清新們通過這些「性感」的圖片也能充分理解廣告的含義。Zomato 設計的極其性感的廣告創意這樣的創意用今天廣告圈流行的說法就是「原生廣告」,而且屬于「意圖原生」,廣告創意和這些不可描述的網站內容有一個有機的契合。這個廣告最終的效果怎么樣呢?答案是非常好,簡直不要太好!一個直觀的數據是其 CPC 成本,即單次點擊成本,僅僅為 1.98 盧布,遠遠低于谷歌的 Adwords 和 Facebook 廣告系統,具體數據如下:不可描述網站超低的點擊成本整個廣告的平均點擊率為 0.22%,Zomato 還分享了另一個并不讓人驚奇的結果:他們在兩個地方收獲了最多的點擊——班加羅爾的 Koramangala 和孟買的 Powai,而這兩個地方的正是印度的兩個技術中心。這是一個完美的廣告故事,但你如果認為本文講完故事就就結束了那你就錯了,看過我每周長文的讀者會明白這并不是我的風格:我們不僅要看到現象,更重要的探索現象背后的本質,「衛夕聊廣告」的系列文章一直致力于引導讀者思考商業背后的底層邏輯。Zomato 的案例只是一個引子,它引出一個非常重要的話題就是:我們在投廣告、做營銷的時候到底應該如何正確地選擇媒體?本文不討論著名品牌如何選擇媒體投放廣告,它們極其專業的市場部會請 4A 廣告公司通過極其復雜的評估模型來選擇媒介組合。今天我們只討論:如果我是一家小創業公司、一個剛剛上線的 APP 或者一家不大不小的門店,在預算很少甚至沒有預算的情況下,我應該到哪里去做營銷、投廣告?這個答案要闡述清楚其實可以長到寫一本書,因此我今天就單獨講我認為容易被忽視的原則:一、努力地抓住處于紅利期的營銷平臺得益于國內巨大的消費人群以及高度競爭的移動互聯網市場,國內新的適合推廣的平臺層出不窮、讓人眼花繚亂、應接不暇:從當年的淘寶到近年微博、從到公眾號號到今日頭條、從 BAT 的大型 APP 到各種垂直應用,抓住其中一波紅利的人早已賺的盆滿缽滿。關于廣告平臺的紅利期,我先舉兩個非常典型的例子:第一個例子是蟬游記和氫氣球的創始人純銀在總結當時創業教訓的時候提到了自己錯過了一波重要的紅利期:「我當時連續錯過 3 個絕好的時間窗口:首先是 2012 年的微博大號轉發;2013 年的安卓應用市場;2014 年初的粉絲通及年底的微博九宮格,這三個超低 CPA 推廣的時間窗口都被我錯過了。2012 年 APP 沒出來,2013 年安卓客戶端沒出來,2014 年初攻略還沒做出來,2014 年底快沒錢了」。另外一個關于紅利的著名例子是世界上第一個網絡橫幅廣告,那時候互聯網和互聯網廣告都剛剛萌芽,AT&T 在《連線》雜志的官方網站——Hotwired 刊登了一個創意文案為:”Have you ever clicked your mouse right here “的廣告,這個廣告的點擊率達到了驚人的 44%,和今天普遍不超過 2% 的點擊率的互聯廣告相比,這是一個令人恐怖的數字!世界上第一個橫幅廣告紅利的確是存在的,大到雷軍踩到了功能機到智能機轉換潮的風口,小到各種熱點事件中的淘寶同款,但真正抓到的必然是少數,那么如何抓住營銷平臺的紅利期呢?今天我就聊兩個準則:1、保持敏銳,深度研究擁有紅利的平臺很多,但抓出紅利的人卻不多,原因在于很多人并沒有深入地研究,他們總是囫圇吞棗、淺嘗輒止,看起來投入了很多平臺,但卻沒有深入去研究一個線上 投注 站平臺的運作機制。我舉一個栗子:前段時間朋友介紹一個人向我咨詢如何做推廣,他們做的業務非常簡單:線上冷鏈配送北京著名主食,比如排長隊的宮門口饅頭、李小老燒餅、玉華臺窩頭等。我告訴他你這種方式最好的推廣方式其實就是到這些排長隊的店北京賽車門口去發傳單,他堅持讓我給一些線上推廣的建議,我建議它可以嘗試一下微博的推廣產品——粉絲頭條,仔細跟他講了粉絲頭條的投放邏輯以及優勢,幾天后沒了下文,肯定效果不好,我一看它的推廣素材是下面這張長圖,一口老血噴出來!這樣的推廣素材效果要是好就見鬼了:推廣訴求不明確、圖片堆砌、甚至沒有詳細介紹……. 這就屬于典型的淺嘗輒止,最基礎的工作做不好,常規的推廣也會失敗,更不要說抓住紅利了。記住,抓住紅利的前提是深入研究紅利。2、關注邊際成本,拒絕投機心理「紅利期」這三個字本身就代表著短暫的時間段,因此即使你有幸抓住了某個紅利,一定要關心紅利神馬時候結束,結束之后你有沒有備選方案。經濟學上有個邊際效應遞減效應:紅利期到后期就會存在明顯的邊際效應遞減的現象,開始投 10 萬能賺回 10 萬,紅利后期就可能只能賺回 3 萬,紅利結束還有可能虧兩萬。國內一家知名的游戲公司出海的時候在海外某平臺投了 50 萬,APP 激活成本極低,效果奇好,CEO 大喜過望,果斷在該平臺充值入 600 多萬,三個月之后,激活成本猛增,增到了難以承受的程度,而該廣告平臺的一個規則是充值不退,最終這廠只得將剩下的幾百萬在國內招商給其他出海 APP。因此不要有投機心理,紅利期帶來的利益的確誘人,但功利地將所有精力都投入到追求所謂的紅利,紅利能抓住是運氣,抓不住才是常態,我沒有看到過哪個公司真的靠熱點事件中的淘寶同款賺到大錢的,那只存在微博的段子里邊,我們看完一笑,繼續埋頭優化自己的廣點通、粉絲通、信息流才是王道。第二、選擇覆蓋決策者和購買者的平臺,而不是使用者的平臺。在消費者行為學中,區別一個商品的購買者和使用者是一個重要的概念:你買一包貓糧,你是商品的購買者,而你家的貓是商品的使用者。我們在做產品開發的時候應該關注商品的使用者,但在營銷廣告的時候卻應該關注商品的購買者,即你造貓糧的時候考慮的是那只貓的營養需求,但你賣貓糧的時候就要考慮貓奴的購買決策了,這也是為什么現在的貓糧包裝這么花哨的原因,貓才不關心包裝呢!請點擊此處輸入圖片描述顏色炫酷的貓糧包裝這樣的案例非常多,我們經常在電視里看到的步步高點讀機廣告:「哪里不會點哪里,媽媽再也不用擔心我的學習」,盡管是點讀機的「使用者」——女兒說出的廣告詞,但這個廣告最后的落腳點其實是點讀機的「購買者」——媽媽,因為「媽媽擔心我的學習」,而步步高點讀機為媽媽提出了解決方案。腦白金用了十幾年的「今年過節不收禮,收禮只收腦白金」也是同樣的思路,它并非商品「使用者」——父母的真實需求,但廣告強調的只收腦白金的出發點其實就是告訴商品的「購買者」——子女過節就送腦白金吧!腦白金的廣告是一代人的回憶你也發現了購買者和使用者的區別在小孩和老人這兩類產品中最為常見,但并不意味著在其他領域沒有,比如辦公軟件的的使用者是員工,但購買者是老板;情趣內衣的使用者是女人,購買者男人也不占少數;鉆戒的使用者是老婆,購買者卻是老公…… 這就要求我們在選擇廣告和營銷投放的時候進行有意識地區別對待:例如,如果你賣男鞋,你一定不會在《Vogue》上做廣告,因為這本雜志 86%的讀者都是女性,它的讀者可能對男鞋不感興趣,但如果《Vogue》做一個「今年圣誕送什么給老公?」這樣的專題,把男鞋的廣告推上去可能就順理成章。小米手機推出的紅米系列其中一個重要的用戶人群就是老人,這個系列在開發的時候的確注重「使用者」的訴求:MIUI 是我見過國內手機操作中「老人模式」最深入的系統,但在推廣的時候,它就開始關注手機的「購買者」了,它選擇的廣告投放媒體主要還是年輕人關注的媒體:微博、QQ、天貓、京東、電梯等,因為它深刻理解,老人的手機還得年輕人來買。三、「不管白貓黑貓,抓到老鼠就是好貓」:不要忽視那些傳統手段。很多做營銷及廣告的同學容易陷入一種思維的怪圈:認為必須用最 In 最領先的平臺才能取得效果,經常把「RTB」、「ADX」、「定向優化」等高大上的專業術語掛在嘴邊,對很多傳統的渠道和方法嗤之以鼻,特別是對很多線下推廣的方案視而不見,今天我們就通過四個例子來說明:適合自己的才是最好的,有時候先進的平臺還不如傳統的方法:【案例一】在一些中國南方的農村,每年播種的種子是一件大事,播種優質的種子意味著第二年會更高產好的收成,但農村市場如此分散,挨家挨戶推銷顯然成本太高,那么這些種子公司是如何做營銷和觸達的呢?答案是最傳統的郵寄營銷:這些種子公司會通過不同的方式收集一些有價值的農戶地址,然后每一個季度通過郵寄的方式寄送種子目錄雜志,農戶看到這些信息之后過電話預訂同時通過郵局進行匯款。種子公司向農戶寄送的產品目錄手冊湖北的一家種子公司一直堅持用這種方式營銷,我沒有這種效果的確切數據,但過去六年這家公司一直堅持向農戶寄送這種冊子,如果效果不好,它第二年肯定就不寄了。不要問我怎么知道的:我的老家就在洞庭湖邊的一個小村莊。【案例二】一個做線下奶昔減肥的小公司會用神馬方式去做營銷呢?答案是地鐵加微角子機信,雇幾個長相甜美的小姑娘,在北京地鐵幾條線里挨個陌生拜訪:「您好,我們是一家剛創業的營養公司,可以加您一個微信么?」注意:第一,她們語言非常得體,并不會告訴你他們是一個減肥公司而讓你覺得自己被冒犯。第二:讓你關注的并不是一個公眾號,而是一個個人微信號,他們深刻地理解在如今公眾號打開率極低的時代,能加 5000 個好友的個人微信朋友圈的到達率其實更高。加完好友之后她會每天在朋友圈分享他們俱樂部奶昔減肥的動態,內容包羅萬象:有成功減肥的案例、有俱樂部聚合的合影,有溫馨勵志的雞湯…….. 堅持不懈,每天都發,他們的效果我不知道,但我知道過去兩年他們至少開了兩家分店了。奶昔減肥公司的朋友圈不要問我怎么知道的:兩年半前我就在北京 4 號線的中關村站被一個漂亮姑娘抓住加了微信,然后過去兩年半我就每天觀察她如何在朋友圈做營銷,作為對比,中關村各種高大上概念的創業公司有多少可以活過兩年半呢?【案例三】一家互聯網金融公司、一家老年公寓企業、一家保健品公司如何獲客?答案都是去公園和廣場舞大媽聊天,這些推銷員非常專業且有耐心,可以連續一周和同一個大媽拉家常,甚至在前幾天都完全不告訴大媽自己做神馬的。建立信任之后當大媽問起:「小伙子,我覺得你很不錯,你是做神馬的啊?」他才拿出宣傳單:「大媽,其實我是 XX 金融、XX 老年公寓、XX 保健品的,我這個周末在這附近有一個大型的講座,大媽您要不要一起去聽一聽啊」,這一聽不得了,大媽養老的錢就全搭進去了。互聯網金融公司在小區發的傳單不要問我怎么知道的:上面這張傳單就是我媽前天下午在小區里被搭訕塞過來的,還悄悄地告訴我媽,只有我們小區的有固定工作的高端人群才能收到。【案例四】北京一家剛創業不久的托福雅思培訓機構應該如何做營銷?創始人清楚地知道他們的目標用戶是大三大四的高校學生,最重要的是影響這些學生的決策。由于沒有預算,于是創始人就自己到高校去開完全免費的英語五冠講座,將講座的信息用漿糊糊滿學校各個的宣傳欄,在幾十場講座之后,這家機構迎來了自己的第一批付費學生。不要問我怎么知道的:我在輸入關鍵詞「新東方、俞敏洪」搜到的。羅振宇說互聯網的下半場來了,的確,互聯網人口紅利在消失,線上的獲客成本越來越高,邊際收益越來越小。為什么天貓雙十一要開始聯合電視臺搞晚會?就是因為阿里清楚地知道:天貓這樣的量級要在線上實現流量的成倍增長僅僅依靠線上的推廣邊際成本已經高不可攀了!因此,當你的推廣線上成本已經高到自己都心疼的時候,你應該走出辦公室,走到群眾中去,接受貧下中農再教育,用心地感受一下這些接地氣的推廣方案。OK,以上就是選擇媒體中的三個重要容易被忽視的話題,回到文章開始提出的 Zomato 的案例:我之所以說你很難猜到這次營銷活動的最終效果,是因為它在獲得超高回報的一周之后,公司的 CEO——Deepinder Goyal 就在博客中宣布他們將撤下所有在不可描述網站上的的廣告,這是為什么呢?答案是在印度這樣一個性文化保守的國家,公眾還不能接受這個新興科技巨頭的如此出格行為,他們群情激奮、口誅筆伐,Zomoto 公司在那一周經歷了一次公共危機——這就是廣告和營銷的復雜性,你永遠不知道你的方案會命中哪一條禁忌法則!
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