核心提示近日,芒果TV宣布上調會員價格,在此之前,優酷、騰訊、愛奇藝等長視頻平臺也已經完成了漲價。面對上漲的會員費,不少用戶望而卻步,不僅是因為追劇、看片的成本提高,也因為平臺內容質量與上漲后的價格并不匹配。不買會員、“薅”會員,逐漸成了一些長視頻 近日,芒果TV宣布提高會員價格。在此之前,優酷、騰訊、愛奇藝等長視頻平臺也已完成漲價。面對不斷上漲的會員費,很多用戶望而卻步,不僅僅是因為追劇、看電影的成本增加,還因為平臺內容質量與上漲的價格不匹配。不買會員,不“分享”會員,逐漸成為部分長視頻用戶的共識。有人每天看零點只是為了換取一張限量會員周卡,也有人通過二手交易從正式會員手中低價購買一張“共享會員”…這些“薅羊毛”的做法,降低了用戶看劇看電影的經濟成本,但對用戶和行業來說,真的具有可持續性嗎?出借倒賣會員賬號的做法是否合規?有專家表示,長視頻行業需要付出才能實現可持續發展。“只有用戶花錢,平臺賺錢,平臺才能給用戶更好的內容,用戶也更愿意為平臺付費。這樣的正循環才是行業未來的發展。”現象:長視頻平臺漲價用戶“棄買”而非“棄看”“芒果TV會員又漲價了!一杯奶茶還買得起視頻會員嗎?”7月26日,芒果TV宣布從8月9日起對會員進行提價。這是芒果TV今年第二次漲價。今年1月,芒果TV會員將包月費率從1元提高到19元/月,此次繼續將包月費率從3元提高到22元。連續訂閱季、連續訂閱年、全屏會員的付費項目也會有不同程度的增加。就在兩個月前,優酷宣布時隔五年漲價。北京青年報記者注意到,2020年以來,騰訊視頻和愛奇藝分別兩次上調會員價格,米米視頻也在今年年初完成了價格調整。到目前為止,就月會員價而言,愛奇藝22元/月,芒果TV上調后會更平,優酷和騰訊視頻25元/月。對于劇迷來說,由于影視資源分散在多個平臺,想要趕上所有熱門劇,就得購買幾個平臺的會員。有網友算了一筆賬,“愛優騰”加上芒果TV,每月會員費將達到96元。如果用年卡買,每年要花近千元。不少用戶表示“錢包有點受不了”。另一方面,很多網友對平臺漲價的第一反應是:“你值得嗎?”視頻平臺的內容質量成為用戶對會員費望而卻步的另一個原因。有網友反映:“我就是想看一部熱播劇,這個平臺上沒別的值得看的了。給一部劇填一個平臺有點浪費。”甚至有網友表示,“按照平臺提供的內容,九塊錢九塊錢不能再多了。”平臺的內容質量是否適應上漲的價格,是用戶看待平臺漲價的一大衡量標準。調查:“雀”羊毛已成為用戶的“共識”,三“雀”法最受追捧。伴隨著這樣的批評,也有各種方式讓用戶與“曲”視頻會員分享。不買會員,不“分享”會員,似乎已經成為很多視頻平臺用戶的共識。北青報記者梳理各種方式后發現,有人瞄準平臺上的各種福利活動,每天守著零點只為換取有限的會員周卡的積分;有人通過二手交易從正式會員手中低價購買一個“共享會員”。為了tha 國家“贏得”一個免費會員,這位追劇人很努力。方法一蹭官方會員福利:索要會員體驗卡和贈送影片的機會。在“羊毛黨”聚集的“購買群”、“集結群”等豆瓣群中,網友們紛紛設立了各大視頻會員體驗卡互送的“專樓”。每天都有10多個網友在這里“蹲點”一張會員體驗卡,還有10多個“視頻菩薩”分享體驗卡領取鏈接。其實很多視頻會員并不知道,他們作為會員的權利之一就是讓別人成為“體驗會員”。以芒果TV為例。V2級別及以上會員每月可獲得專屬紅包,專屬紅包包含6至15個體驗會員分享給好友的機會。好友會獲得芒果TV體驗會員,時長隨機,一般1到5天,根據規則最多50天。除了芒果TV,“愛優騰”也有類似的“體驗會員”福利機制。但成為“體驗會員”并不意味著享受正式會員的所有權益。芒果的體驗會員只能享受免廣告和藍光畫質特權,不能觀看正式會員的專屬內容和付費內容。此外,會員還有“贈送權”,可以從平臺指定的電影列表中選擇電影贈送好友,被贈送的好友可以免費觀看平臺會員的專屬電影。方法2積累會員:充分利用各平臺的積分。長視頻平臺一般都有積分制,視頻會員卡台灣 娛樂 城是積分商城的常用商品。在芒果TV上,200積分可以兌換1天會員,7天會員需要1400積分。兌換的會員權益包括免廣告、藍光圖像質量和觀看正式會員的獨家內容。并且做任務可以獲得積分:參觀芒果農場澆水一次可以獲得50積分,觀看指定視頻10分鐘可以獲得10積分,邀請好友一起觀看視頻可以獲得20積分,分享視頻可以獲得5積分…但積分商城的會員卡通常每日限量,芒果TV 1天會員卡每日限量3000積分,送完即止。3天會員限量500份;7天會員限量300份。北青報記者注意到,不少網友在評論中抱怨“難搶”、“量太少”。有網友表示“過了0.20秒就搶不到了”。銀行、通信、航空空等一些平臺的積分也可以兌換成視頻會員。比如780移動積分可以兌換愛奇藝黃金會員周卡,一張月卡需要2140積分。工行、招行積分、南航、國航、川航等航空公司的萬里通都可以兌換會員卡。此外,充值話費、購買外賣月卡等消費也可以按照天數“節省會員”。在愛奇藝上,作為會員可以花99.99元充一天100元話費;生活方面,svip月卡、美團外賣5元代金券、青橙單車周卡都可以存一天左右。方法3交易平臺由會員組成:朋友圈百家樂和豆瓣小。在購買視頻會員的情況下,勸阻羊毛黨的不僅僅是會員費的漲價,還有你想看的影視資源分散在多個平臺的事實。即使你已經有了多個平臺會員,你可能還是需要再開一個平臺會員才能玩。按照目前各平臺的月會員價格,“愛優騰”加芒果TV的月會員費將達到96元。通過用一個平臺的會員和其他平臺的會員交換另一個平臺的會員,可以在不浪費現有資源的情況下獲得免費會員。朋友圈、豆瓣群都成為了“羊毛黨”進行二手交易的平臺。擁有會員的用戶還可以將閑置的會員低價出售給需要的用戶,或者競價需要的用戶與自己共享一個會員賬號。根據豆瓣“頭發團”的參考價,騰訊視頻和愛奇藝的月卡價格為8元法國足總盃,兩者分攤不超過4元;電視和優酷的月卡都是5元,兩者共享不超過3元,遠低于官方價格。后續:成員“分享”已被限制,同一賬號最多可同時登錄2臺設備。那么,平臺如何看待用戶的會員行為呢?其實不管是通過會員體驗卡還是平臺積分錢豪贏娛樂城,雖然平臺并不直接盈利,但是這些收益本身就是平臺為了引流和增強用戶粘性而設置的機制。但是,用戶的私人二手交易具有不同的屬性。有業內人士告訴北青報記者,共享會員現象確實是個問題。從各視頻平臺的《會員服務協議》中可以發現,各平臺均明確規定不允許用戶通過借用、出租、出售、分享、轉讓會員服務等方式獲取會員服務。同時,不少用戶也發現,視頻平臺正在限制不同類型會員可以使用的設備和終端數量,這也限制了用戶的出借、倒賣賬號等分享行為。以愛奇藝為例,同一個VIP會員賬號最多可以登錄5個終端,手機App最多只能登錄2個終端。如果用戶是黃金VIP會員或白金VIP會員,同一賬號最多可以同時在兩個設備終端上玩。這個趨勢似乎進一步細化了。近日,部分優酷會員用戶發現,只能嘗試在大屏幕上觀看6分鐘的VIP會員內容。如果他們想看完整部電影,需要從優酷VIP升級到酷喵VIP。《優酷VIP會員服務協議》也顯示“優酷VIP會員服務可以在手機、平板、電腦上使用,不能在電視上使用”。另一方面,“共享會員”不再局限于個人之間的交易,甚至成為黑灰產的抓手之一。早在2020年,愛奇藝就起訴了“現在就玩”App。據了解,“現在就玩”App以分時租賃的方式出租愛奇藝VIP賬號。通過該平臺,用戶無需向愛奇藝付費即可獲得VIP視頻服務。最終,北京知識產權法院判決“馬上玩App”的做法構成不正當競爭,應賠償愛奇藝300萬元。據介紹,本案是國內首例新型網絡分時視頻VIP賬號不正當競爭案。目前在淘寶、閑魚等交易平臺上,還是很容易搜索到大量的視頻會員售賣信息。這些賣家都宣稱“高清”、“可放映”、“自動秒送”,甚至“一個會員看全網”、“一次購買,終身免費”。北青報記者還注意到,所有視頻平臺的會員服務協議都規定,不得通過任何自動程序、腳本、軟件等獲取會員服務。比如機器人軟件,蜘蛛軟件,爬蟲軟件。據了解,這些方法是生產黑灰的常用方法。焦點:個人信息可能泄露,“薅羊毛”暗藏風險。“每天零點服從會員周卡,這在平臺的規則之內,平臺愿意讓用戶薅羊毛。”浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員潘鶴林告訴北青報記者,互聯網平臺要么占用用戶的錢,要么占用用戶的時間。通過平臺福利機制,薅羊毛的用戶只是用時間換會員,這是可以理解的。但對于用戶來說,雖然分享賬號的行為不太可能被追究責任,但需要承擔一定的風險。潘麟告訴北青報記者,“陌生人之間共享賬戶對雙方都有風險。對于賬號所有人來說,個人信息可能會因為賬號共享而泄露。”用戶如果要出借賬號,要提供自己的手機號、微信號等個人信息。此外,根據各視頻平臺的會員服務協議,會員用戶出借賬戶的,其“賬戶下的行為視為會員用戶本人的行為,用戶應對其VIP賬戶下或通過其VIP賬戶進行的活動負責”。對于帳戶的用戶,帳戶所有者可以隨時撤銷權限潘麟說。很多和別人分享過賬號的用戶都有過這樣的經歷:在看一部劇的時候突然掉了。但是,如果用戶從陌生人那里購買了會員賬號,由于交易幾乎沒有任何保障,支付后賬號被收回,維權難度很大。關注:用戶不想買會員。如何打破“薅羊毛”困境?獨立互聯網分析師丁道師表示,漲價不僅是目前各視頻平臺的舉動,也是今后視頻平臺的趨勢。“相比海外視頻平臺,國內視頻會員的價格簡直太低了。”丁道師說。僅從價格來看,國內視頻平臺會員價格普遍較低,變化一直不大。以網飛為例,即使是只能觀看480P標清視頻的入門足球賽事級會員,價格也達到了8.99美元/月,折合人民幣約54元/月,是國內視頻平臺會員費的兩倍多。標準會員和高級會員的價格分別達到13.99美元/月和17.99美元/月。面對這樣的“好價錢”,為什么大家還是不愿意買會員?之前有網友說過“實話”:“按照平臺提供的內容質量,九塊錢九塊錢不能再多了。”告訴丁道師北青報記者,為了讓用戶愿意花錢購買會員,平臺需要具備持續輸出優秀內容的能力。“有些平臺這個月可能會有爆款,但是下個月就沒有了,用戶會覺得錢花得不好”。對于海外的標桿網飛來說,“它可以每月甚至每周推出一些有亮點、高質量的爆款內容,持續不斷地給用戶獲得感和滿足感,讓用戶愿意持續付費。”丁道師認為,國內視頻平臺為了吸引用戶和前期培育市場,制定了較低的價格標準。當市場達到一定規模,視頻平臺就可以進入“合理的商業軌道”,提高價格,進而實現盈利。愛奇藝的案例就符合這一點。這兩年,愛奇藝從追求市場份額轉向追求利潤。經過兩次提價,愛奇藝終于公布了今年首次全年盈利,暫時擺脫了長達11年的虧損“魔咒”。“平臺盈利了,才能加強優質生產能力,最終消費者也能看到更多更好的內容產品。”丁道師說。盈利的愛奇藝今年初推出的《在人間》、《年度喜劇大賽》、《活在心里》等產品似乎證明了這一點。他們讓愛奇藝實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。雖然用戶的“薅羊毛”行為無可厚非,背后的原因也不難理解,但從長遠來看,用戶要想持續看到優質內容,付費才是王道。“用戶‘薅羊毛’并不能推動長視頻行業的發展,長視頻行業的發展依賴于高價值、高質量的內容供給,”丁道師說。“只有用戶花錢,平臺賺錢,平臺才能給用戶更好的內容,用戶也更愿意為平臺付費。這樣的正循環才是行業未來的發展。”文/實習記者顧笑笑文/北京青年報記者宋霞編輯器/字段
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